Office 2007 – chyba 0x80240023

Někdy se při pokusu o update kancelářského balíku MS Office 2007 na Windows 10 stává, že služba Windows Update vyhodí chybu 0x80240023. Stane se tak při načtení aktualizace Microsoft Office File Validation Add-in, která vyžaduje potvrzení licenčních podmínek.

Pro její odstranění můžete vyzkoušet následující postup:

1. Stiskněte klávesy „Win + R“ a zadejte: services.msc.
2. Vyhledejte službu Windows update.
3. Klikněte pravým tlačítkem na Windows update a dejte stop.

Nyní můžete vyčistit složku mezipaměti Windows update:

• Stiskněte klávesy „Win + R„, zadejte:

%windir%\SoftwareDistribution\DataStore%windir%\SoftwareDistribution\DataStore

• Potvrďte OK
• Odstraňte veškerý obsah této složky.
• Znovu spusťte Windows update.

Pokud tento postup nezabere, tak přejděte do složky:

C:\Windows\SoftwareDistribution\Download

Tam je třeba nalézt složku, ve které je soubor OFV.CAB

• Tento soubor otevřete a zvolte umístění (třeba na Plochu)
• Extrahovaný soubor OFV.msi manuálně nainstalujte.
• Poté opětovně spusťte vyhledávání aktualizací Windows Update

Pokud ani tato oprava nepomůže, zkuste zakázat aktualizace balíčku Microsoft Office 2007. Jeho podpora skončila v roce 2014.

Pro bezproblémový běh Office 2007 by měl být zapotřebí Service Pack 3 a dodatečné aktualizace, které Windows Update je schopný stáhnout.

Microsoft Update Catalog